Orientación al cliente es mucho más
Hay muchas empresas que encuentran nichos de mercado -sí, hoy en día- y un producto con el que cubrir las nuevas o insatisfechas necesidades de un determinado perfil de consumidor. Y, además, presumen de tener precios competitivos. Pero no son líderes de su mercado, ¿por qué? Porque la experiencia de compra antes, durante y después […]
