Ponte una sonrisa para vender
La semana pasada vimos en «Menos anuncios, más experiencia: El caso de Air France» lo importante que es cómo vive el cliente el proceso de compra de un bien o servicio y el disfrute del mismo. En este caso, un buen servicio convirtió a mi compañera en «evangelista» o promotora de la marca: escribió un […]
