Estaba hoy leyendo sobre the most-liked presentation of all time cuando he tropezado con una presentación que en pocas palabras «me ha dejado con ganas de más». Se llama «The Brand Gap» o cómo salvar la distancia entre la estrategia empresarial y el diseño.
A continuación, resumo las 162 hojas de la presentación, pero os recomiendo que la leáis.
Dice Marty Neumeier (Neutron LLC) que una marca no es un logo, ni un producto ni una identidad. Sino que es la percepción de una persona. De una persona porque las marcas las definen los individuos, no las compañías ni los mercados. Y una percepción porque las personas son seres intuitivos y emocionales. En definitiva, la marca NO es lo que TÚ dices que es, ES lo que ELLOS dicen que es.
Se justifica la importancia del branding por 3 causas principales:
– Las personas tienen que hacer muchas elecciones y tienen muy poco tiempo para hacerlas.
– La mayoría de los productos ofrecen similares características y calidad.
– Tendemos a basar nuestras decisiones de compra en la confianza.
Por tanto, Neumeier, considera que construir una marca carismática puede constituir una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, y para ello, aboga por alinear la estrategia de la empresa y los elementos creativos de la misma en un proceso de 5 fases:
1. Diferenciación. Centrarnos en por qué somos diferentes.
2. Colaboración. Nos pone el ejemplo de cómo para construir una catedral o hacer una película son necesarios cientos de colaboradores.
3. Innovación. Utilizar el pensamiento creativo.
4. Validación. Probar nuestras ideas.
5. Practicar. Igual que las personas, las marcas deben seguir sus propios patrones de comportamiento.
Aquí os dejo con la presentación para que la disfrutéis.
